Vereine das Management von Kreuzfahrtschiffen und den Gästeservice in einer einzigen Plattform
Unsere innovativen Lösungen nutzen die neueste Technologie, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Verwalten Sie alle Kernprozesse vom Kreuzfahrtverkauf bis zum Check-in, Reporting und Crew-Management an einem Ort - und nicht auf tausend Excel-Seiten.
Top-Marken, die wir mit Stolz bedienen
Warum HotelFriend Ihre beste Wahl ist
Wie es vor Ort und in der Cloud funktioniert
Rationalisierung von Schlüsselvorgängen auf Ihrem Schiff
Rüsten Sie Ihre Schiffe mit unserem hochmodernen Schiffsmanagementsystem aus, das autonom und ohne Internetverbindung arbeitet. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mannschaft jederzeit einen erstklassigen Service bietet. Hier erfahren Sie, wie wir alle wichtigen Vorgänge an Bord optimieren.
Schiffsmanagement-System
Unser System wickelt alles zentral ab, vom Einchecken über die Berichterstattung bis hin zu Gästeservice und Crew-Management.
Point of Sale
HotelFriend POS behält den Überblick über Ihr Inventar in einer Bar oder einem Restaurant, verfolgt die Verkäufe und zeichnet Transaktionen auf.
Integration von Zahlungen
Ein integriertes Zahlungssystem ermöglicht sichere Finanztransaktionen und ist konform mit GDPR und Steuergesetzen.
Mobile App
Die App für die Unterhaltung an Bord und außerhalb des Schiffes bietet eine Plattform für Passagiere, um verfügbare Touren, Sonderangebote und Aktivitäten an Land zu erkunden.
Verbindung zwischen Ihrer Flotte und der Zentrale an Land
Behalten Sie die Kontrolle, egal, wo Ihre Schiffe unterwegs sind. Die Cloud-basierte Plattform für die Zentrale hält Ihre Teams an Land mit den Schiffen synchronisiert. Erhalten Sie einen sofortigen Überblick über alles, was auf See passiert - von der Anzahl der servierten Cocktails bis hin zu den neuesten Updates zu den Touraktivitäten.
Tour Planer
Entwerfen und speichern Sie wiederverwendbare Vorlagen für eine effiziente saisonübergreifende Planung und planen Sie Kreuzfahrten für die kommenden Jahre.
Automatisierte Hafengenehmigungen
Automatische Bearbeitung von Genehmigungsanträgen für Flusshäfen und Schleusen zur Vereinfachung der Kommunikation.
Budgetierung und Buchhaltung
Berechnen Sie Wartungskosten, erfassen Sie Ausgaben und vereinfachen Sie Aufgaben wie Rechnungsstellung und Kostenkontrolle für jede Tour.
Verwaltung von Dokumenten
Zentralisieren Sie das Dokumentenmanagement für jedes Schiff in der Cloud und greifen Sie auf Passagier- und Besatzungslisten, Deckpläne und Compliance-Dokumente zu.
Schiffsaudits
Verwalten Sie Schiffszertifikate und erstellen oder führen Sie problemlos Audits durch, um eine hervorragende Betriebsqualität zu gewährleisten.
F&B-Management
Rationalisieren Sie den Speisen- und Getränkeservice mit der tourbasierten Menüerstellung und erstellen Sie Rezepte, Vorlagen und Menüzyklen für eine effiziente Planung.
Erleben Sie die Zukunft des Ship Management
Sie möchten Ihr Schiffsmanagement verbessern? Holen Sie sich eine maßgeschneiderte Lösung für die Verwaltung eines Schiffes oder der gesamten Flotte.
- Verwalten Sie Kreuzfahrten online und offline
- Integriertes Zahlungs-Gateway
- Umfassende Verwaltung von Finanztransaktionen
- Erstklassige Cybersicherheit
- Individuelle Unterstützung
- Reiserouten und Planung von Reisezielen
- Schnell migrieren & wachsen
- Benutzerdefinierter Ansatz
- Schnelles und effizientes Ein- und Auschecken am Kiosk
- Rationalisierte Passagierverfolgung
Kreuzfahrt-Hospitality mit digitalen Lösungen aufwerten
Vereinfachen Sie das Schiffsmanagement für Ihr Team
Eine benutzerfreundliche und intuitive Schnittstelle mit fortschrittlichen Funktionen, die das Schiffsmanagementsystem rationalisieren und den Zeit- und Arbeitsaufwand reduzieren. Egal, ob Sie Schiffsmanager, Besatzungsmitglied oder Wartungspersonal sind, Sie können sich schnell an das System gewöhnen und sofort mit der Nutzung der leistungsstarken Funktionalitäten beginnen.
Optimierung der Zahlungsabwicklung an Bord
Verarbeiten Sie bargeldlose Zahlungen ohne Internetverbindung. Die Integration mit Papagena ermöglicht einen reibungslosen Checkout und eine detaillierte Überwachung aller Transaktionen. Die P2PE-Technologie garantiert durch die Tokenisierung der Kreditkartendaten Schutz vor Betrug oder Datenmissbrauch.
Fahrgäste mit Kiosk-Infotainment einbinden
Ihre Passagiere wollen informiert und unterhalten werden. Erfüllen Sie ihre Bedürfnisse auf einfache und effiziente Weise mit Bordkiosken für Schiffe. Informieren Sie sie über alle Details der Kreuzfahrt, einschließlich Reisezielen, Deckplänen, verfügbaren Annehmlichkeiten und einem Menü von Dienstleistungen, die sie sofort bestellen können.
Hervorragende F&B-Erlebnisse servieren
Bieten Sie einen tadellosen Service, bei dem sich jeder Fahrgast verwöhnt fühlt. Nehmen Sie Bestellungen über KORONA POS oder einen anderen Anbieter an, der am besten zu Ihnen passt. Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Wünsche der Gäste, bearbeiten Sie Bestellungen schnell und erhöhen Sie die Durchschnittsrechnung in Ihrem Restaurant, Ihrer Bar oder Ihrem SPA.
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