WIR SIND KOMPATIBEL MIT DEN SOFTWARELÖSUNGEN
VON FIDELIO, SUITE8 UND OPERA ENTERPRISE

HotelFriend-Integration mit Oracle-Produkten

Ergänzen Sie Ihr Oracle PMS (Fidelio, Suite8, Opera) mit den neuesten Funktionen der HotelFriend Concierge App, wie zum Beispiel der revolutionären Mobilen Kasse für noch höhere Rentabilität und Zufriedenheit der Kunden.

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HotelFriend- Wir Arbeiten Mit Anderen Anbietern Zusammen

Bei einem Kettenhotel gehört meist ein laufendes Oracle System, sei es Opera oder Fidelio, mit einer Micros Kasse, zum Standard Inventar. Das Micros Kassensystem ist altmodisch, so dass die Servicekraft meist erst die Speisekarten verteilen muss, damit der Gast informiert wird, die Bestellung mit Zettel und Stift am Tisch entgegengenommen werden kann und die Bestellung ausgelöst wird. Ist keine Servicekraft in der Nähe, ist der Gast nicht in der Lage, sich über das Serviceangebot zu informieren, entsprechend entgeht Umsatz. Bei Zimmerservice, Wellnessangeboten und Bars, herrscht chronischer Personalmangel – oder die Servicekraft ist schlicht und ergreifend überlastet. Durch die Auslagerung der Information über Services im Hotel und die Bestellung auf den Kunden, schaffen Sie Mehrwert für den Kunden, entlasten das Personal und steigern den Umsatz.

Genau aus diesem Grund sind wir mit Oracle kombinierbar, um Hoteliers, die bereits Hospitality Suite8 und OPERA Enterprise Solution verwenden, mit Tools auszustatten, die ihnen helfen, Ihre Hotel-Services ganz einfach tagesaktuell anzubieten und den Aufenthalt Ihrer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wie funktioniert es

Die Concierge App von HotelFriend ist dazu entwickelt worden, um jeden Schritt Ihres Gastes - von der Buchung bis zum Check-Out - schnell und bequem zu gestalten. Egal, ob es sich um die Zimmerwahl, Bestellung von In-Room-Services oder einer Spa-Anwendung handelt. Diese Bestellungen waren noch nie so einfach und problemlos wie jetzt, sowohl für den Hotelier als auch für den Gast.

Als Hotelier erhalten Sie eine einzigartige Sichtbarkeit Ihrer Hoteldienstleistungen über individuell gestaltete Aushänge. Platzieren Sie diese an frequentierten Punkten, um Ihren Gästen aufzuzeigen, welche Services Ihr Hotel zu bieten hat. Auf diesen Ausdrucken finden Ihre Gäste Artikel mit Beschreibungen und Preis. Mittels eines QR-Codes ist eine sofortige Bestellung und Bezahlung über ein Smartphone mit nur wenigen Klicks möglich.

POS-Terminals werden nicht mehr benötigt, weil Zahlungen sicher vom Smartphone der Gäste direkt auf Ihr Bankkonto übertragen werden. Außerdem erhalten Sie jetzt all diese Daten den Mobilgeräten der Gäste:

Reservierungen, Bestellungen, Zahlungen usw., - sofort mit Ihrem Property-Management-System von Oracle synchronisiert, oder bei Bedarf als zusammengefasste Listen im PDF-Format bereitgestellt. Alle Abläufe sind unter Ihrer vollen Kontrolle. So beugen Sie Fehler bei Kassenschluss und Misskommunikation mit dem Kunden vor.

Schritt 1

Generieren Sie QR-Codes für Services im System und fügen Sie diese in ein Begrüßungs-PDF mit Bildern und Preisen ein. Die Bestellkarten können überall platziert werden: in Räumen, auf Tischen im Hotelrestaurant usw., jede Bestellkarte hat dabei eine individuelle Zimmer- oder Tischnummer. Alles, was Ihre Gäste machen müssen, ist den QR-Code des gewünschten Services zu scannen. Danach werden sie auf die jeweilige Seite in der App weitergeleitet. Wenn der Kunde keine Room-Service-App hat, kann diese durch Scannen des QR-Codes von derselben Karte installiert werden. Services können ohne vorherige Registrierung bestellt werden.

Schritt 2

Nachdem der Code gescannt wurde, wird dem Gast ein digitales Menü angezeigt, mit der Möglichkeit, Services mit allen verfügbaren Optionen (Dauer der Aktivität, Angaben zu Speisen wie glutenfrei oder vegetarisch usw.) auszuwählen. Der Gast kann die Menge, das Datum, die Uhrzeit und den Platz (Tisch-, Liegestuhl-, Zimmer-Nummer usw.) einstellen, den Abholpunkt ändern und bei Bedarf einen Kommentar schreiben.

Schritt 3

Der Gast kann sofort eine Bestellung machen oder einfach einen Artikel mit allen angegebenen Einstellungen in den Warenkorb legen und zu anderen Angeboten im Menü zurückkehren. Eine Rechnung wird erstellt, und die Zahlung für die Services kann sofort und sicher auf dem Smartphone erfolgen.

Schritt 4

Alle Bestellungen werden sofort an Fidelio- oder Opera & Micros-System gesendet, wo Ihre Mitarbeiter diese über eine einzige, bereits bekannte Oberfläche bearbeiten können.

Das HotelFriend Team konzentriert sich immer auf den Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn Sie bereits eines unserer Produkte verwenden und es in andere gängige externe Anwendungen integrieren möchten, kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam eine Lösung. Wählen Sie einen Plan oder fordern Sie Ihren Preis an, um unsere innovative Software in Aktion zu sehen.

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Vorteile

Höhere Einnahmen und Kundenzufriedenheit

Machen Sie Ihr Marketing und Ihre Kundenbetreuung von A bis Z digital.

Einfachheit

Problemlose Integration von HotelFriend-Produkten in Ihre Oracle Hospitality-Software.

Kundenzufriedenheit

Seien Sie kundenorientiert und modern. Lassen Sie Ihre Gäste die Bestellung selbst durchführen über ihre eigenen Geräte.

Cloud-basierte Echtzeitsynchronisation aller Daten

Unsere mobile App fühlt sich wie ein integraler Bestandteil Ihres Oracle PMS an.

24/7 Unterstützung durch unser professionelles Team

Lassen Sie sich in jeder Phase der Produktanwendung von Experten beraten und helfen.

Keine zusätzlichen Kosten

Sie müssen keine APIs kaufen und für deren Updates bezahlen.

HOSPITALITY APP MIT FAST LANE

Es gibt viele Apps mit tollen Funktionen für Hotels, aber die Room-Service-App mit Fast-Lane-Flow von HotelFriend ist einzigartig. Sie müssen kein Software-Entwickler-Team einstellen, kein Personal schulen und nicht in die Modifizierung Ihres aktuellen Systems investieren - die Umsatzsteigerung erfolgt fast augenblicklich. Gäste sind von neuen Technologien immer begeistert, und Mund-zu-Mund-Empfehlungen für Ihr digitales und erstaunlich kundenorientiertes Hotel sind ebenfalls garantiert. Bestellen Sie jetzt eine kostenlose Demo oder kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.

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Integration mit Oracle-Produkten

Integrieren Sie ohne Mühe innovative Produkte von HotelFriend mit Lösungen von Oracle

Concierge App

Fast Lane

Fast Check-in

Live Support

Ergänzen Sie Ihr Oracle PMS (Fidelio, Suite8, Opera) mit den neuesten Funktionen der HotelFriend Concierge App mit dem revolutionären Fast Lane Flow, für noch höhere Rentabilität und Zufriedenheit der Kunden.

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