Stärken Sie Ihr Hotel und Restaurant mit dem HotelFriend POS-Ökosystem
Das Hotel-POS-System von HotelFriend sorgt für reibungslose Abläufe und volle Transparenz bei jedem Verkauf. Ob Bestellungen über ein Tablet oder einen Self-Service-Kiosk eingehen – unsere cloudbasierte Kassensystemlösung für Hotels vereint alle Vertriebskanäle und hält Ihre Betriebsabläufe nahtlos miteinander verbunden.
Verwalten Sie jede Gästebestellung in der Cloud
Tische mühelos verwalten
HotelFriend bietet ein Hotel-POS-System, das die Tischumschlagrate steigert und einen erstklassigen Service unterstützt. In einer einzigen Ansicht sieht Ihr Team sofort, welche Tische reserviert, besetzt oder für neue Gäste verfügbar sind. Wählen Sie einen Tisch aus, fügen Sie die bestellten Speisen aus der Speisekarte hinzu und senden Sie die Bestellung direkt an die Küche. So wird ein schneller und effizienter Restaurantservice selbst während der geschäftigsten Schichten zum Kinderspiel.
Wählen Sie einfach einen Tisch aus, erfassen Sie die bestellten Gerichte und senden Sie die Bestellung direkt an die Küche. Schneller Service war noch nie so einfach!
Vollständige Restaurantübersicht
Behalten Sie freie und belegte Tische im Blick, verwalten Sie Gästebestellungen und verfolgen Sie Rechnungen in Echtzeit.
Verbesserter Take-away- und Lieferservice
Lassen Sie Ihre Gäste wählen, ob sie im Restaurant speisen, eine Lieferung aufs Zimmer wünschen oder ihre Bestellung mitnehmen möchten. Das System unterstützt Ihr Team dabei, Bestellungen effizient zu bearbeiten, ohne jede Bestellung einem bestimmten Tisch zuzuordnen. Informieren Sie Ihre Gäste automatisch, sobald ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht. Vereinfachen Sie Ihre Verkaufsabläufe und steigern Sie Ihren Umsatz mit flexibleren Möglichkeiten zur Bestellabwicklung.
Verbessertes Gästeerlebnis
Schaffen Sie ein außergewöhnliches Gastronomieerlebnis, das Gäste immer wieder zurückkehren lässt.
Personalisierte Bestellungen mit individuellen Zusatzoptionen
Bieten Sie Ihren Gästen ein noch besseres Restauranterlebnis, indem sie ihre Bestellungen mit verschiedenen Optionen und Extras individuell gestalten können. Ob Saucen, Zutaten oder der gewünschte Gargrad eines Steaks – Gäste wählen ihre Präferenzen selbst aus, während Ihr Team alle Details bequem im System erfasst und die Bestellung direkt an die Küche weiterleitet. So gelingt eine schnelle und präzise Zubereitung ohne Missverständnisse.
Individuelle Bestellverwaltung
Ihr Team kann jede Gästebestellung bis ins Detail erfassen und sicherstellen, dass alle Wünsche klar und ohne Missverständnisse an die Küche weitergegeben werden.
Optimierte Arbeitsabläufe mit Küchenmonitor
Das Hotel-POS-System von HotelFriend optimiert den täglichen Restaurantbetrieb und ermöglicht effizientere Abläufe im gesamten Team. Sobald eine Bestellung an die Küche gesendet wird, erscheint sie direkt auf dem Küchenmonitor, sodass jedes Gericht präzise zubereitet werden kann. Sobald die Speisen fertig sind, informiert das System das Tablet des Servicepersonals in Echtzeit. So gelangen Bestellungen schnell und ohne Verzögerungen zu zufriedenen Gästen.
Sofortige Benachrichtigungen
Ihr Team sieht alle erforderlichen Gerichte auf einen Blick und kann sicherstellen, dass jede Bestellung korrekt zubereitet und pünktlich serviert wird.
Self-Service-Kiosksysteme für Bestellungen
Reduzieren Sie den Bedarf an zusätzlichem Personal mit den Self-Service-Kiosken von HotelFriend. Passen Sie Menüs an, aktualisieren Sie Preise und bewerben Sie Sonderangebote, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Kioske geben Gästen mehr Kontrolle über ihre Bestellungen. Sie können eigenständig bestellen und direkt am Terminal bezahlen. Ob Software, Hardware oder eine komplette Lösung – HotelFriend bietet alles aus einer Hand.
Kürzere Wartezeiten
Gäste können Bestellungen bequem aufgeben, Änderungen vornehmen, bezahlen und Sonderangebote entdecken – ganz in ihrem eigenen Tempo.
Reibungsloser Bezahlvorgang
Beseitigen Sie Hürden beim Bezahlen mit dem Hotel-POS-System von HotelFriend. Bestellungen lassen sich schnell und flexibel abschließen. Fügen Sie Trinkgelder hinzu, gewähren Sie Rabatte, entscheiden Sie über den Ausdruck des Belegs und teilen Sie Rechnungen bequem auf mehrere Gäste auf. Gäste können direkt am Terminal bezahlen, wodurch jeder Zahlungsvorgang schneller, einfacher und komfortabler wird.
Schnellere Tischrotation
Ein vereinfachter Bezahlvorgang beschleunigt die Freigabe von Tischen, sodass Ihr Team mehr Gäste bedienen und die Effizienz des Restaurants steigern kann.
Bestellhistorie und Teamleistung
HotelFriend speichert abgeschlossene und bezahlte Bestellungen automatisch im Archiv des Servicepersonals. Dort erhalten Sie einen vollständigen Überblick über bediente Tische, zugehörige Rechnungen und exakte Umsätze. Jeder Benutzer verfügt über ein persönliches Dashboard mit einer detaillierten Bestellhistorie für Tische, Zimmer, Lieferungen und weitere Servicebereiche. So können Führungskräfte die Leistung ihres Teams jederzeit einfach nachverfolgen.
Verbesserte Zusammenarbeit
Fördern Sie eine bessere Teamarbeit und höhere Servicequalität mit der Bestellhistorie und den Tools zur Leistungsanalyse von HotelFriend.
Bestandskontrolle
Nutzen Sie die erweiterten Bestandsmanagement-Funktionen von HotelFriend, um Ihre Lagerbestände effizienter zu verwalten. Das System hilft dabei, Verschwendung durch Verkaufsgrenzen zu reduzieren. Legen Sie tägliche Verkaufslimits für bestimmte Artikel wie Burger oder andere Gerichte fest. So behalten Sie optimale Bestandsmengen bei, vermeiden Überproduktion und steigern die Kosteneffizienz. Ersetzen Sie unnötige Verluste durch reibungslosere und besser kontrollierte Abläufe in Ihrem Restaurant und allen weiteren Servicebereichen.
Niedrigere Kosten, höhere Effizienz
Legen Sie tägliche Limits für ausgewählte Gerichte fest, um Bestände optimal zu steuern, Überproduktion zu vermeiden und die Kosteneffizienz zu verbessern.
Mobile Bestell- und Zahlungsoptionen per App
Komfort für Gäste ist entscheidend – deshalb ist die Concierge App ein zentraler Bestandteil des Hotel-POS-Systems von HotelFriend. Wenn Gäste Bestellungen über die App aufgeben, werden diese direkt an das Bestellmanagementsystem weitergeleitet und nahtlos verarbeitet. Von Zimmerservice bis zur Buchung von Wellness-Paketen stehen Hotelservices jederzeit zur Verfügung. Gäste können ihren Aufenthalt ganz bequem aufwerten, ohne die Rezeption anzurufen oder ihr Zimmer zu verlassen. Einkäufe lassen sich jederzeit und überall auf dem Gelände direkt über das Smartphone abschließen.
Automatische Abrechnung
Gäste können Dienstleistungen direkt in der Concierge App bezahlen, wodurch die Abrechnung vereinfacht und der manuelle Aufwand für Zahlungen reduziert wird.
Vorteile mit spürbarem Mehrwert
Schnelle Zahlungsabwicklung
Bieten Sie schnelle und reibungslose Zahlungsprozesse, die Transaktionen für Ihre Gäste einfach und komfortabel machen.
Optimierte tägliche Abläufe
Steigern Sie die Effizienz in allen Bereichen Ihres Betriebs – von der Reservierungsverwaltung bis zur direkten Übermittlung von Bestellungen an die Küche.
Gezieltes Upselling
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Gästen zusätzliche Leistungen anbieten und ihren Aufenthalt noch persönlicher gestalten.
Steuerkonformität
Verlassen Sie sich auf ein System, das steuerliche Anforderungen unterstützt und komplexe Vorgaben mit DATEV und Fiskaly TSS zuverlässig abbildet.
Erstklassiger Support
Unser engagiertes Support-Team unterstützt Sie jederzeit dabei, Ihr System reibungslos zu betreiben und bei Fragen schnell die passende Lösung zu finden.
Zugriff auf allen Geräten
Das System läuft reibungslos auf jedem Gerät und bietet Ihrem Team jederzeit einfachen Zugriff – unabhängig von der eingesetzten Technologie.
Auf Ihre Geschäftsziele zugeschnitten
Mit maßgeschneiderten Konfigurationen für jeden Bereich verbessert unser POS-Ökosystem die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität, damit Ihr Team jederzeit erstklassigen Service bieten kann.
