Nutzen Sie die Vorteile nahtloser Prozesse für die kein Personal benötigt wird
Egal, ob es sich um einen Langzeit- oder Kurzaufenthalt handelt, Sie können mit einem vollständig automatisierten Arbeitsablauf, bei dem der Komfort des Gastes garantiert ist, höhere Einnahmen erzielen.
Der Mobile Concierge ermöglicht es Ihren Gästen, ihre Reisen mit ihren eigenen Smartphones zu verwalten.
Lassen Sie Ihre Gäste kommen und gehen, wann sie wollen und steigern Sie den Wert Ihrer Apartments mit Self-Check-in, kontaktlosem Zimmerzugang, bequemen Zahlungsoptionen und mobilen Bestellungen.
Für wen eignet sich dieses Tool am besten
HotelFriend bietet diese umfassende Lösung für die Verwaltung von Apartments, B&Bs und Boutique-Hotels im täglichen Betrieb. Unsere Apartmentverwaltungssoftware ist perfekt für diejenigen, die mehrere Apartments an derselben Adresse vermieten. Wenn Sie mehrere Ferienwohnungen im selben Gebäude besitzen, ein Aparthotel betreiben oder einen ganzen Resort- und Apartmentkomplex professionell verwalten, dann sind unsere Tools genau das Richtige für Sie. Wir helfen Ihnen, den Aufenthalt Ihrer Gäste vollständig zu automatisieren und das Beste aus Ihrem Geschäft herauszuholen, ohne dass Sie Personal einstellen und ständig vor Ort sein müssen.
Apartment
Boutique Hotel
B & B
So funktioniert's
Angefangen beim Check-in der Gäste bis hin zum Check-out über App und Web - mit unserer Software werden Ihre täglichen Aufgaben einfacher. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie dies erreichen können:
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ALTE PROZESSE AUF NEUE WEISE
Gäste können Ihren Aufenthalt verlängern
Mitarbeiter können bestätigen
ECHTZEITBETRIEB
Gäste können einchecken
Mitarbeiter können bestätigen
Front Desk
Der HotelFriend Front Desk ermöglicht Ihnen die Verwaltung und Anpassung von Reservierungen in einem multifunktionalen Kalender. Behalten Sie den Überblick über Ihre Check-ins, verlängern Sie Buchungen und erledigen Sie alles von einem Ort aus, mit einem Klick. Sie müssen nicht mehr an Ihren Arbeitsplatz gebunden sein, indem Sie ständig alle Prozesse überwachen, denn die vollständige Automatisierung gibt Ihnen mehr Flexibilität und Ruhe.
- Erstellen und erweitern Sie Buchungen mit einer einfachen "Drag-and-Drop"-Aktion
- Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über kurz- und langfristige Aufenthalte in allen Wohnungen
- Behalten Sie den Überblick über die Buchungen von jedem Gerät aus und profitieren Sie von den Tools für die Fernverwaltung der Apartments
Reservierungsverwaltung
Verkaufen Sie Apartments über Ihre eigene Website zu 0 Provisionen. Bearbeiten Sie alle Reservierungen aus der Ferne von jedem Ort, auf jedem Gerät, über jeden Kanal, einschließlich OTAs und Ihrer Website mit dem Booking Button. Es gibt keine Überbuchungen oder ungenaue Preise, da jede Reservierung direkt in Ihr PMS übertragen wird.
- Erhalten Sie Direktbuchungen direkt in Ihr PMS ohne Verzögerungen oder Provisionen
- Checken Sie die Mieter vor ihrer Ankunft ein, ohne dass sie persönlich anwesend sein müssen
- Kontrollieren Sie alle Ihre Reservierungen und akzeptieren Sie Zahlungen über die gängigsten Zahlungsanbieter wie PayPal, Stripe, Google Pay
Channel-Manager
Verbinden Sie die wichtigsten Vertriebskanälen und inserieren Sie freien Apartments auf allen für Sie wichtigen Portalen. Sie müssen die Preise oder die Verfügbarkeit nicht mehr manuell aktualisieren - unser System übernimmt das für Sie.
- Synchronisieren Sie Ihre Angebote auf mehreren OTAs (Airbnb, Booking.com, Expedia, etc.)
- Aktualisieren Sie Ihre Apartmentpreise von einem zentralen System aus
- Vergessen Sie doppelte Buchungen und alle damit verbundenen Fehler
Abrechnung & Zahlungen
Machen Sie den Einzug der Miete schnell und sicher, indem Sie Ihre Gäste so bezahlen lassen, wie sie es gewohnt sind. Erhalten Sie Zahlungen pünktlich und haben Sie die volle Kontrolle über Ihr Geschäft.
- Bequemes Abwickeln von Kreditkartenzahlungen über Stripe
- Schützen Sie die persönlichen Daten Ihrer Kunden mit SSL-Verschlüsselung
- Erstellen Sie Rechnungen und nehmen Sie Erstattungen mit einem Klick vor
Mobiler Selbst-Check-In/Out
Verbessern Sie die Abläufe mit unserer schnellen Self-Check-In-Option und gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Gäste, indem Sie ihnen den Komfort und die Flexibilität bieten, entweder über die App auf ihrem Smartphone oder direkt über den Booking Button auf der Website auszuchecken. Ihre Gäste werden es zu schätzen wissen, dass Sie auf ihre persönlichen Grenzen Rücksicht nehmen.
- Die Gäste können alle persönlichen Daten über die mobile App von ihrem Smartphone aus hochladen
- Kombinieren Sie es mit automatischen Zugangs- und Türschließsystemen, um einen kontaktlosen Aufenthalt zu gewährleisten
- Geben Sie Ihren Gästen mehr Privatsphäre und sparen Sie Zeit
WERDEN SIE DAS LIEBLINGSHOTEL IHRER GÄSTE
Unser Property Management System der nächsten Generation ist modular aufgebaut, sodass Sie nur für die Funktionen bezahlen, die Sie wirklich benötigen.
Kontaktlose Zimmeröffnung
Ihre Gäste können mit ihren Smartphones nicht nur ein- und auschecken, Dienstleistungen bestellen und bezahlen, sondern auch über eine mobile App Zugang zum Apartment erhalten. Mit dieser neuen Integration macht die kontaktlose Türöffnung Schluss mit verlorenen Schlüsseln und spielt eine entscheidende Rolle bei Hygienemaßnahmen.
Kommunikation & Wartung
Reagieren Sie sofort auf alle Wartungsanfragen, chatten Sie mit den Mietern und lösen Sie Haushaltsprobleme im Handumdrehen. Bleiben Sie über alles, was in Ihren Wohnungen vor sich geht, auf dem Laufenden und bearbeiten Sie zusätzliche Serviceaufträge von überall auf der Welt.
- Bleiben Sie mit Ihren Mietern über einen Direct Chat in Kontakt
- Bleiben Sie über aktuelle Hausmeister- und Wartungsaufgaben informiert
- Kümmern Sie sich rechtzeitig um alle Probleme
Buchhaltung & Fakturierung
Führen Sie alle buchhalterischen Prozesse für Ihre Ferienvermietung durch, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Erstellen Sie Rechnungen, Zahlungen und Kontoauszüge in einer Minute - sparen Sie Ihre wertvolle Zeit und Ressourcen.
- Keine manuellen Berechnungen mehr - unsere Software erledigt das für Sie
- Genießen Sie die nahtlose Integration mit Revenue-Management-Systemen
- Profitieren Sie von einer ordnungsgemäßen Buchhaltung und steigern Sie Ihren Umsatz
- Exportieren Sie Gästerechungen und Zahlungen zu Ihrem Buchhalter
Dashboard & Berichte
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre Leistung mit Finanzberichten, Umsatzprognosen und Daten zu den wichtigsten Buchungsquellen. Nutzen Sie die Analysefunktionen, um Ihr Vermietungsgeschäft intelligent zu organisieren.
- Gewinnen Sie mit allgemeinen Berichten einen Einblick in Ihre Unternehmensleistung
- Überwachen Sie Ihre Buchungen über die Quelle Gast, um zu sehen, ob sie direkt sind oder nicht
- Erhalten Sie vereinfachte Analysen in einem einfachen und verständlichen Format
Vorteile der HotelFriend-Software zur Verwaltung von Ferienwohnungen
Skalierbarkeit und Erschwinglichkeit
Einfaches Upgrade oder Downgrade zu jeder Zeit, ohne Bedingungen.
Übereinstimmung mit Ihren Geschäftszielen der digitalen Transformation
Holen Sie sich ein Paket, das ein komplettes Set von Tools enthält, die speziell für die automatisierte Verwaltung von Apartments entwickelt wurden.
Fernverwaltung von Immobilien
Führen Sie Ihre Geschäfte von unterwegs aus - von jedem Ort und zu jeder Zeit.
Keine Personalbeschaffung erforderlich
Erhalten Sie alle Möglichkeiten, um personallose Einheiten effizient selbst zu verwalten.
Vertraulichkeit von sensiblen Daten
Kreditkartennummern und andere persönliche Daten werden durch Verschlüsselung geschützt.
Rationalisierter Arbeitsablauf
Ihre täglichen Abläufe sind gut organisiert und gewährleisten einen stabilen Umsatzfluss.
Die Software ist einfach zu bedienen und sehr intuitiv. Es ist wichtig, dass wir den Reservierungsstatus automatisch ändern, wenn wir die Reservierung verlängern und reduzieren. Außerdem müssen wir die Rechnungen und Zahlungen in Excel im Buchhaltungsabschnitt anzeigen und eine angehängte Liste mit den Rechnungen / Buchungen erhalten, in denen die Zahlungsmethoden angegeben sind. Und wir haben das alles von HotelFriend bekommen.
Dies ermöglichte es uns, effizienter zu arbeiten und unseren bisherigen Kundenservice zu übertreffen. Wir sind mit der Lösung rundum zufrieden.
Erfolgsgeschichten
HotelFriend AG
HotelFriend ist ein globales IT-Unternehmen und Anbieter von Unternehmenssoftware mit Niederlassungen in ganz Europa.
Das Unternehmen ist spezialisiert auf Forschung und Entwicklung in den Bereichen Reisen und Gastgewerbe, Cloud Computing, E-Commerce, CRM, ERP sowie die Entwicklung von Mobil- und Desktop-Apps.
Faire Preise
HotelFriend Features
Hotel Management
Finance & Payment
Umsatzmanagement
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