Machen Sie die DNA Ihres Hotels
mit dem Service Management-Tool
von komfortabel und beobachten Sie,
wie Ihr Umsatz wächst

Service Management

Tolle Hotels werden immer gefragt bleiben. Services sind etwas, mit dem Peer-to-Peer-Unterkünfte nicht mithalten können. Vom Frühstück im Bett bis hin zu Konferenzen und Banketten - alles kann einen großen Beitrag zu Ihrem Image und Rentabilität leisten. Wenn Sie die Tools haben. Wir wissen, wie man etwas Liebe zu Ihren Services dazugeben kann, um sich Stammkunden zu verschaffen, viel höhere Einnahmen zu erzielen und Abteilungen wie Restaurants, Bars, Spas usw. in beste Ordnung zu bringen.

Paket auswählen

Warum ist es notwendig

Wie verkauft man kostenpflichtige Services? Muss man hoffen, dass Gäste bei der Buchung ihres Aufenthalts auch eine Massage oder einen geführten Ausflug buchen? In diesem Stadium interessiert die meisten nur das Zimmer. Sollte man dem Personal beibringen, wie man die Gäste nicht nur über Services informiert, sondern auch zum Kauf überredet? Nicht nobel und nervig. Broschüren mit vielen Seiten über großartige Einrichtungen Ihres Hotels sammeln oft nur Staub. Wie wäre es mit Postern in atemberaubenden Farben an den richtigen Stellen? Oder Social-Media-Kampagnen für Menschen, die eine Gesichtsbehandlung, einen Ort für Geburtstagsfeier oder eine Konferenz oder einfach nur einen großartigen Ort zum Mittagessen benötigen? Alles was man machen muss, ist einen QR-Code zu scannen - kein Aufwand, keine Anrufe.

Wir denken aber nicht nur an Ihre Gäste. Ihre Mitarbeiter verdienen auch ein stressfreies Arbeitsumfeld, und Automatisierung ist der Weg, um dies zu erreichen.

10 einfache Schritte zum Starten der Erfolgsmaschine

1. Richten Sie das Service Management-Modul ein.
2. Importieren Sie Services aus unserer Bibliothek mit Tausenden von Optionen.
3. Erstellen Sie Deals und Pakete für noch höhere Umsätze.
4. Passen Sie Ihre Services bei Bedarf mit schönen Bildern und eingängigen Beschreibungstexten an.
5. Generieren Sie ein Service-PDF mit QR-Codes und platzieren Sie diese für maximale Sichtbarkeit auf Flyers, Postern oder in sozialen Medien.

6. Gäste laden die mobile App über einen QR-Code herunter.
7. Gäste scannen QR-Codes Gäste scannen QR-Codes von Services und bestellen mit wenigen Klicks.
8. Die Abrechnung und Bezahlung erfolgt in der App ohne POS-Terminals.
9. Bestellungen gehen direkt in die Abteilung und können einfach bearbeitet werden.
10. Statistiken und Berichte lassen sich mühelos in verschiedenen Formaten abrufen.

NAHTLOSES GASTERLEBNIS MIT ONLINE-BESTELLUNGEN

der Gast kann bestellen

das Hotel kann verwalten

Funktionen

Bestellungen können ohne Registrierung erfolgen.

Auswahl der genauen Lieferzeit und -zone (z. B. Zimmernummer, Tisch usw.).

Ändern des Auftragsstatus im System: bestätigt, storniert, erfüllt.

Sortieren der Reihenfolge nach Gast, Datum, Uhrzeit und Status.

Direkter Chat mit Gästen.

24/7 Verfügbarkeit.

Mit dem Service Management Modul von HotelFriend fühlt sich Ihr Hotel wie zu Hause. Aber besser. Die alltägliche Arbeit der Serviceabteilungen ist automatisiert und Ihr Personal kann sich auf kreative Ideen konzentrieren. Kein Stress, nur fröhliche Stimmung und höhere Gewinne. Probieren Sie es jetzt kostenlos aus und überzeugen Sie sich, dass es funktioniert.

Kostenlos Testen

Was Sie bekommen

Bessere Kundenerfahrung

Erfüllen Sie die höchsten Gastfreundschaftsstandards: Statten Sie Ihre Gäste mit modernster Technologie aus. Jetzt können Sie Ihre Freizeitarrangements ganz einfach planen, ohne im Hotel anwesend zu sein oder telefonieren zu müssen. Auf allen Stufen - von der Bestellung bis zur Lieferung - fühlt Ihr Kunde Ihre richtige Fürsorge.

Höhere Sichtbarkeit

Lassen Sie auch Nicht-Gäste Ihre großartigen Einrichtungen genießen. Stilvolle Broschüren oder Poster mit Ihren Services oder Veranstaltungen und QR-Codes können an Flughäfen, Bushaltestellen und auf Social-Media-Seiten überall platziert werden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Es ist modern und cool.

Effizienter Verkaufstrichter

Ihre Kunden haben nicht nur alle Angebote auf ihrem Smartphone, das Bestellen und Bezahlen ist auch nur ein paar Klicks entfernt. Jetzt dulden die Leute nicht einmal eine Website, die zu lange lädt. Geschwindigkeit fördert Verkäufe.

Verbesserte Planung und Analyse

Hotelabteilungen erhalten Aufträge digital, wodurch Fehler vermieden und die Planung und Organisation der Arbeit verbessert werden. Mit dem praktischen Format von Statistiken und Berichten können Sie die Leistung Ihres Hotels analysieren, um die Verkaufsstrategie zu verbessern.