Geben Sie Ihren Gästen die Kontrolle über ihr Erlebnis
Im Jahr 2025 erreichte die Zahl der Smartphone-Nutzer weltweit 5,28 Milliarden. Das zeigt, dass die meisten Menschen Smartphones heute selbstverständlich im Alltag nutzen.*
Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste mit mobilen Bestellungen. Lassen Sie Gäste selbst auswählen, was sie benötigen, individuelle Wünsche hinzufügen und bequem vom Zimmer aus bezahlen.
Digitalisieren Sie die Guest Journey mit digitaler Speisekarte, Sofortnachrichten und schnellem Check-in in einer einzigen App. Stärken Sie die Gästebindung durch Sonderangebote und bieten Sie ein kontaktloses Erlebnis für mehr Komfort und Sicherheit.
* Quelle: Statista
So funktioniert es
Das OMS-Bestellmanagementsystem ermöglicht schnelle Bestellungen, einfache Zahlungen und die rechtzeitige Bereitstellung von Dienstleistungen.
Erstellen Sie zunächst ein digitales Menü für Ihre angebotenen Leistungen. Wählen Sie einfach die gewünschten Services aus unserem Katalog aus, fügen Sie Bilder und Beschreibungen hinzu und lassen Sie das System automatisch einen QR-Code für jedes Angebot generieren.
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Nach dem Scannen des QR-Codes können Gäste beliebige Angebote aus dem Menü auswählen, die gewünschte Menge festlegen sowie Lieferdatum, Uhrzeit und Ort bestimmen. Bei Bedarf lassen sich zusätzliche Hinweise hinzufügen. Anschließend können sie direkt online bezahlen oder weitere Angebote entdecken.
Machen Sie jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis
Reibungslose Kommunikation beginnt mit den richtigen Tools. Vermeiden Sie Missverständnisse bei Bestellungen durch mehrsprachige Unterstützung und umfassende Automatisierung, die sowohl die Geschwindigkeit als auch die Servicequalität verbessert.
Optimieren Sie Ihr Menü für höhere Umsätze
Präsentieren Sie alle Dienstleistungen Ihrer Unterkunft an einem Ort und schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Betriebs aus. Nutzen Sie ansprechende Beschreibungen, Bilder und QR-Codes, um den Bestellprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Informieren Sie Gäste per Push-Benachrichtigung über Frühstücksangebote, Sonderaktionen und neue Services.
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit moderner Technologie
Sorgen Sie für eine klare Kommunikation und reibungslose Zusammenarbeit innerhalb Ihres Serviceteams. Das Kunden-Bestellmanagementsystem bietet volle Kontrolle über Bestellungen und deren Ausführung und hilft dabei, versäumte Aufträge zu vermeiden, indem jede neue Anfrage automatisch an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.
Ermöglichen Sie Ihren Gästen einen Aufenthalt ohne Wartezeiten an der Rezeption
Mehr Komfort und Sicherheit für Ihre Gäste
Schnelle und bequeme Zahlungen ermöglichen
Gäste können Dienstleistungen ganz ohne POS-Terminals bezahlen. Sobald sie eine Rechnung erhalten, können sie die Zahlung sofort online durchführen. Die Integration mit Stripe ermöglicht sichere Transaktionen und trägt zum Schutz sensibler Gästedaten bei.
Nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft
Das Bestell- und Liefermanagementsystem funktioniert auf jedem mobilen Gerät und Desktop-PC und erfordert keine Installation. Als Teil des HotelFriend-Ökosystems ersetzt es herkömmliche POS-Terminals, sodass Sie Zahlungen ohne zusätzliche Hardware abwickeln und gleichzeitig Zeit sowie Kosten sparen können.
Was enthalten ist
Schnelle Einrichtung
+ Keine versteckten Kosten
Die Einrichtung dauert weniger als zwei Stunden und erfordert weder spezielle Schulungen noch zusätzliche Gebühren.
Sofortige Zahlungen
+ Unterstützung mehrerer Währungen
Ermöglichen Sie Ihren Gästen eine einfache Bezahlung in der Währung ihrer Wahl.
Einfaches Upselling
+ Klare Berichte zur Umsatzkontrolle
Nutzen Sie eine App, die Gäste über den Status ihrer Bestellungen informiert und Ihre attraktivsten Angebote gezielt hervorhebt.
Sichere Wiedereröffnung
+ Kontaktlose Lösung
Bieten Sie alle wichtigen Dienstleistungen digital an, reduzieren Sie persönliche Kontakte und unterstützen Sie einen sicheren Hotelbetrieb.
Keine Bestellung verpassen
+ Volle Kontrolle über Bestellungen
Halten Sie Ihr Team organisiert, informiert und flexibel. Wir helfen Ihnen dabei, Ordnung und Transparenz in Ihr Bestellmanagement zu bringen.
Bessere Kommunikation
+ Pünktliche Lieferung
Bieten Sie mehrsprachige Menüs, automatisieren Sie das Bestellmanagement und bleiben Sie über den integrierten Chat jederzeit mit Ihren Gästen in Kontakt.
„Das Bestellsystem ist einfach zu bedienen und erleichtert unserem Team die tägliche Arbeit erheblich. Wir konnten die Effizienz unserer Mitarbeitenden schnell steigern, während unsere Gäste die Möglichkeit des kontaktlosen Services sehr schätzten. Auch das Feedback war durchweg positiv, und wir sind mit der Lösung äußerst zufrieden.“
Alp Hotel
Engelberg, Schweiz
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